Kf 246: IT-Infrastruktur – Ohne Ahnung, mit Meinung
Keine Ahnung, aber eine feste Meinung: Mario verrät, was beim anstehende Umstieg auf Cloud-Software zu beachten ist.
Keine Ahnung, aber eine feste Meinung: Mario verrät, was beim anstehende Umstieg auf Cloud-Software zu beachten ist.
Begeistert angefangen, frustriert aufgegeben. Das ist ein typischer Projektverlauf. Wie es auch anders gehen kann, erklärt Mario.
So lieber Steuernachwuchs: Jetzt müsst Ihr tapfer sein. Zwei Opis erzählen Euch jetzt mal, wie es aussieht. Es gibt Gründe, warum Euch niemand betreuen möchte in der Kanzlei. Manche Gründe haben mit der Kanzlei zu tun, andere mit Euch. Mario berichtet wie erstere ausgeräumt werden können und was Euer Beitrag zur Problemlösung sein sollte.
Auf Papier, nur gültig mit Chefunterschrift und ohne sinnvolle Vertretung – das ist der Urlaubs-Genehmigungsprozess aus der Hölle. Ärger garantiert. Wie es besser geht, erklärt Mario anhand einfacher Regeln. Und im Anschluss selbstverständlich: Mentors Katzenbasar!
Es gibt Momente, da wird eine Mandatskündigung zur Pflicht. Kannst Du sie alle aufzählen? Mario kommt auf fünf. Bonusmaterial: Und was gegen Gefälligkeit-Mandate spricht. Katzenbasar – Mailto-DMS einfach, schnell, organisiert Mit Mailto-DMS E-Mails und Dokumente automatisiert sortiert und abgelegt. Von allen für alle. Direkt aus dem Postfach ins Archiv.
Nachdem die künstliche Intelligenz schon das Steuerberaterexamen bestanden hat, tritt sie doch nun sicherlich den Siegeszug durch die Kanzleien an und erledigt die ganze Arbeit, oder? Naja, ganz so ist es nicht. Aber die kI wird wie die sprichwörtliche Sau durch die Branche getrieben. Mario plädiert für eine realistische Herangehensweise. Während die VIP-Mitarbeiter nun jedes interne Meeting aufzeichnen und zusammenfassen lassen.
Lästereien: Warum hören sie nicht auf? Wann sollte man einschreiten? Und welche Lästereien sogar förderlich fürs Teamgefühl sind.
Mario berichtet, wie er edocu in der Kanzlei einsetzt, um für alle Mandanten das Thema Verfahrensdokumentation abzudecken, wie er es abrechnet und wie die Reaktionen der Mandanten sind. Offenlegung: VIP-Steuerköpfe ist an edocu als Gesellschafter beteiligt.
Zufällig kam heraus, dass der alte Onboarding-Prozess für Mitarbeiter nicht funktioniert. Mario und sein Team haben nun nachjustiert. Mario berichtet, was schief lief, wie es herauskam und wie sie die Fehlentwicklung berichtigt haben.
Prozesse gehören ins QM-Handbuch, aber wohin gehört der abgelaufene Joghurt? Defintiv nicht in den Kühlschrank in der Teeküche. Und damit es darüber keinen Zweifel und keinen Streit gibt, gibt es ein Mitarbeiterhandbuch, in dem solche Regeln festgehalten sind. Wer schreibt rein? Was sollte drinstehen? Mario klärt auf.